Nuestras Políticas

Política de Reembolso

Gracias por comprar en nuestra tienda en línea. Nuestro compromiso es ofrecer productos y servicios de alta calidad, asegurando tu satisfacción con la compra.

Para mantener una política justa y efectiva, requerimos que los clientes reciban el producto y esperen al menos 30 días antes de solicitar un reembolso. Este período permite el uso adecuado y la evaluación de la efectividad del producto.

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas solicitar un reembolso, por favor contáctanos en info@easemotionstore.com con tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Revisaremos tu caso y te responderemos lo antes posible.

Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso y verifiquemos que cumple con los criterios de elegibilidad, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política o el proceso de reembolso, no dudes en contactarnos en info@easemotionstore.com. Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de reembolso de 30 días.

Daños y Defectos

Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el producto está defectuoso o si recibiste un artículo incorrecto. Resolveremos el problema lo antes posible.

Excepciones / Artículos No Reembolsables

Ciertos tipos de productos no pueden ser devueltos, incluyendo:

Productos perecederos (como alimentos, flores o plantas);
Productos personalizados (como artículos grabados o personalizados);
Productos de cuidado personal (como artículos de belleza e higiene);
Artículos considerados peligrosos, inflamables o líquidos;
Tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre si tu producto es elegible para reembolso, por favor contáctanos antes de iniciar la solicitud.

Cambios

Si deseas cambiar un artículo, realiza un nuevo pedido por separado una vez que se acepte tu solicitud de devolución.

Período de Reflexión de 14 Días - Unión Europea

Si tu producto se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y embalaje intactos.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles.

Si han pasado más de 15 días hábiles sin recibir tu reembolso, contáctanos en info@easemotionstore.com.

Nota Importante sobre las Especificaciones del Producto

Toda la información técnica del producto, incluyendo tamaño y color, está claramente detallada en nuestro sitio web. Si se solicita un reembolso por problemas de talla o color debido a no haber revisado esta información, se descontará una tarifa fija de devolución de $18 del monto reembolsado para cubrir los costos de envío de retorno al proveedor.

Política de Envío

Gracias por comprar en Solare. Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra posible, incluyendo envíos eficientes y confiables.

Tiempo de Procesamiento:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.

Tiempos de Envío:
Nuestros tiempos estándar de envío oscilan entre 8 y 15 días desde la fecha de compra. Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar según el destino, retrasos del transportista y temporadas altas.

Seguimiento de Pedidos:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido usando el número proporcionado en el sitio web del transportista.

Problemas con la Entrega:
Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, contáctanos en info@easemotionstore.com. Trabajaremos para resolverlo lo antes posible.

Actualizaciones de la Política de Envío:
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio se reflejará en esta página.

Términos del Servicio

Bienvenido a EaseMotionStore. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a EaseMotionStore. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo con nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, incluidos los términos y políticas adicionales mencionados aquí y/o disponibles mediante enlace.

Al usar nuestro sitio web y comprar nuestros productos, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no accedas al sitio ni uses nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de cambios implica tu aceptación de los mismos.

Sección 1 - Términos de la Tienda en Línea

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia. No puedes usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.

Sección 2 - Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo. Entiendes que tu contenido (excepto la información de tarjeta) puede transferirse sin cifrado a través de varias redes.

Sección 3 - Exactitud de la Información

No nos responsabilizamos si la información del sitio no es exacta, completa o actual. El material es solo informativo.

Sección 4 - Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o descontinuar el Servicio sin previo aviso.

Sección 5 - Productos o Servicios

Algunos productos pueden estar disponibles solo en línea. Están sujetos a devolución o cambio según nuestra política.

Sección 6 - Información de Facturación

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos. Debes proporcionar información completa y actualizada.

Sección 7 - Enlaces a Terceros

Podemos incluir contenido o servicios de terceros. Los enlaces externos no están afiliados con nosotros.

Sección 8 - Información Personal

El envío de información personal está regido por nuestra Política de Privacidad.

Sección 9 - Errores u Omisiones

Puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, etc.

Sección 10 - Usos Prohibidos

Está prohibido usar el sitio para fines ilegales, violar leyes locales o internacionales, o infringir nuestros derechos.

Sección 11 - Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso del servicio será ininterrumpido o libre de errores. Usas el servicio bajo tu propio riesgo.

Sección 12 - Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a EaseMotionStore y sus afiliados, empleados, etc., de cualquier reclamación o demanda.

Sección 13 - Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del país en el que opera EaseMotionStore.

Sección 14 - Cambios a los Términos

Puedes revisar la versión más reciente en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos sin previo aviso.

Para cualquier duda, contáctanos en info@easemotionstore.com.

Política de Privacidad

En EaseMotionStore, proteger la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Recopilación de Información
Recopilamos la información que proporcionas al hacer una compra, contactarnos o suscribirte a nuestro boletín. Esto puede incluir nombre, correo, dirección y detalles de pago.
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Cambios en la Política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web.

Para más información, contáctanos en info@easemotionstore.com.